本当の調査分析とは・・
数値から問題を見つけ出て、仮説をたて、改善できる手段を分析することです。
小さな問題をたくさん見つけて、どんどんよくしていく。これを繰り返していくことで、売上・集客を上げていくことができます。
問題が見つかるから対策が立てられます。
そのためには調査・分析が必要です。
こんな事例に遭遇しました
ある企業が自社のウェブ集客において、コンサルタントをつけていました。
内容は、キーワードのアクセス順位、アクセス件数を報告して雑談をして終わり。これが調査・分析という。
とてもお粗末な内容。
これは全く違う。
コンサルティングではありません。
アクセス順位や、アクセス件数はアクセスログを解析すればだれでもわかること、つまりこの事例で行っているのは、googleの無料ツールをつかって、数値をレポート化しているだけであって、調査でも分析でもありません。
調査、分析をしていないのだから当然、ホームページで成果が上がるわけがない。
よく勘違いされがだけど、アクセス解析（google analytics）を見れるのが、調査や分析ではありません。
そこからどんな問題を導き出せるか？が重要。
結果が変わっていかないのであれば、そもそもそこができていないということ。
調査分析で大切な４つのポイント
問題発見
豊富な仮説立案
改善企画・対策
検証
これができるかどうかです。
問題発見は、アクセス解析をみることができればできます。
しかし、一番大切な仮説をたて、その問題に対して改善を実施できるかが大切です。
これを行なっていない会社が多いです。
パートナーにしてはいけないコンサル会社の特徴を動画で伝えているので、参考にしてみてください。
